シルバーシティの入居条件・見学・体験入居・滞在コースの種類と費用について
介護・看護・食事・生活支援サービスなどについて
シルバーシティの入居条件・見学・体験入居・滞在コースの種類と費用について
入居条件はどのようなものですか？
原則として満55歳以上の自立の方、要支援の方、要介護の方がご利用になれます。お二人入居の場合は、3親等以内でいずれか一方が満55歳以上の場合にご利用になれます。
滞在コース選択と年齢については、「長期滞在コースB型」は満75歳以上の方、「長期滞在コースB’型」（シルバーシティ石神井南館のみ）は満55歳以上の方が選択可能です。
満75歳未満の方で長期滞在コースをご希望の場合は、「長期滞在コースA型」（シルバーシティ石神井南館除く）となります。その場合、満75歳到達時にB型への移行が可能です。
入居時から介護を必要とする方もご入居可能です。但し、入院・加療を要する方、感染症、暴力行為及びその他大声を出し続けるなど共同生活に支障をきたす方はご入居になれません。
身元引受人のいる方。（いない場合はご相談下さい。）- 見学はいつでもできますか？
- 原則として、毎日10：00～18：00の間、ご見学をお受けいたします。お申込みは、フリーダイヤル0120-7575-37又は各シルバーシティにお電話下さい。
シルバーシティ哲学堂 TEL 03-3319-7711 〒165-0025 東京都中野区沼袋2-12-12
シルバーシティ聖蹟桜ヶ丘 TEL 042-371-0601 〒206-0002 東京都多摩市一ノ宮2-5-17
シルバーシティ武蔵境 TEL 0422-33-6011 〒180-0023 東京都武蔵野市境南町2-8-19
シルバーシティ石神井北館 TEL 03-5991-5291 〒177-0052 東京都練馬区関町東1-15-12
シルバーシティ武蔵野 TEL 0422-36-1620 〒180-0012 東京都武蔵野市緑町3-3-10
シルバーシティ石神井南館 TEL 03-5991-8151 〒177-0052 東京都練馬区関町東1-16-14
シルバーシティ駒込 TEL 03-3918-7220 〒114-0024 東京都北区西ヶ原1-45-1
- 体験入居はいつでもできますか？
- 体験入居は、お1人様2泊3日10,500円（1日3食付・管理費及び介護費込）で全てのシルバーシティにてそれぞれ1回ご利用になれます。但し、居室に空きのある場合に限ります。また、年末年始及びお盆の時期は体験入居をお受けできない場合があります。
お申込みはフリーダイヤル0120-7575-37又は各シルバーシティにお電話下さい。
- 入居までの手続きの流れ、入居契約締結に必要な書類等はどのようなものですか？
- 手続きの流れ：ご見学⇒面談⇒体験入居⇒お申込み⇒契約締結⇒ご入居
入居契約締結に必要な書類等につきましては、契約者ご本人及び身元引受人・連帯保証人の実印・印鑑証明・住民票謄本・戸籍謄本などです。
また、ご入居者お一人おひとりにあった、よりよい健康管理をさせていただくため、既往症、趣味、嗜好等を記載していただいく「お客様カード」のご提出をお願いしています。
- かかりつけ医の医療情報提供書は必要ですか？
- 医療機関を退院しご入居される場合、また現在、医師の処方によるお薬を服用されている場合、定期的な通院をされている場合などはかかりつけ医の医療情報提供書（3ヶ月以内のもの）を事前にご用意ください。
- 短期滞在コースとはどのようなものですか？
- 原則として1泊2日からご希望の期間ご利用になれる滞在コースです。ご利用いただくには、短期会員にご入会（入会費お1人10,500円・更新2年毎・更新料5,250円）していただきます。但し、ご利用については空室がある場合にお受けいたします。
滞在費用には居室及び共用部分の利用料・食費・管理費が含まれます。各シルバーシティによりまた居室により料金（16,800円～23,100円／1人）が異なります。
1ヶ月未満ご利用の場合は介護保険をご利用になれないため、介護を要する方は弊社規定の介護料（要支援1：2,205円／要支援25：5,145円／要介護1：6,195円／要介護2：6,930円／要介護3：7,770円／要介護4：8,505円／要介護5：9,240円／各日毎）が別途必要となります。その他、介護消耗品、新聞、郵便、電話などのご利用についても実費のご負担があります。
費用の支払い方法は、原則としてご予約時に、予納金として、食費・管理費の1週間分をお申込み日より3日以内に、施設又は会社指定の銀行口座へのお振込みをしていただきます。但し、滞在が1週間未満の場合は、宿泊予定の日数分となります。また、入居時にご滞在期間に相当する滞在料より、予納金を差引いた残額をお支払いいただきます。滞在中に別途発生した費用については、ご退居の際もしくは毎月20日締め月末払いにてご請求させていただきます。尚、ご予約後にキャンセルした場合は、ご逝去、ご入院などの止むを得ない理由を除き、キャンセル料が発生します。その他短期滞在コースご利用に関する詳細のお問合わせ、お申込みはフリーダイヤル0120-7575-37又は各シルバーシティにお尋ね下さい。
- 期間設定型滞在コースとはどのようなものですか？
- 1年から最長9年のご希望に合わせた期間設定型契約の滞在コースです。1年を基本単位として、ご希望の期間の入居一時金（居室及び共用部分利用料の前払い相当額・非課税）を施設又は会社指定の銀行に振込みにて一括払いしていただきます。ご契約期間満了後は更新が可能です。
ご入居時に入居一時金総額の10％を施設維持費として償却させていただきます。残りの90％を毎月均等償却させていただきます。
契約期間満了前に解約となった場合は、償却未済残高を3ヶ月後に返還致します。(※1)
月額費用は、翌月分の食費・管理費(※2)、前月分の介護保険給付金の１割自己負担分(※3)、その他、前月21日から当月20日までの介護消耗品など個別諸費用を合わせたものとなります。
月額費用のお支払いは、ご請求当月末までに施設又は会社指定の銀行口座への振込みにて前納していただきます。
- (※1)解約から3ヶ月経過前に返還をご希望される場合は、当社規定による金利見合いをご負担いただきます。
- (※2)各シルバーシティにより、食費・管理費の合計(189,000円～349,125円／1人)は異なります。詳しくは、各シルバーシティの料金表をご参照ください。
- (※3)厚生労働省が定めた地域別介護保険給付金1割自己負担分に基づきます。
- 長期滞在コースとはどのようなものですか？
-
シルバーシティの長期滞在コースには、次のようなものがあります。
- ①長期滞在コースＡ型
- 入居時の年齢が55歳以上の方。
入居一時金のうち、入居時償却の施設維持費10％を除く90％を解約時まで無利子でお預かりします。入居一時金の90％は、解約から3ヶ月後に返還します。
居室及び共用部分利用料(家賃相当額※1)として、年払施設維持費及び月払施設維持費をお支払いいただくことになります。
75歳以降も長期滞在コースA型を継続することも可能ですが、満75歳時点で同Ｂ型への変更が可能です。
- ②長期滞在コースB型・Ｂ’型
- 長期滞在コースB型・B’型の入居一時金は、居室及び共用部分の生涯(※２)に亘る利用権を伴う家賃相当額の前払い（非課税）です。
長期滞在コースＢ型は、入居時の年齢が75歳以上の方がご利用になれ、入居一時金の償却期間は6年～12年（85歳以上・80歳～84歳・75歳～79歳の年齢別設定）です。
長期滞在コースB’型は、入居時の年齢が55歳以上の方がご利用になれ、入居一時金の償却期間は11年～32年（85歳以上・80歳～84歳・75歳～79歳・55歳以上の各年齢別設定）です。いずれも、入居時に入居一時金の10%を償却、残りの90％を年齢別設定により6年～32年間に亘り毎月均等償却致します。定めた償却期間満了前に解約の場合、償却未済残高を3ヶ月後に返還致します。(※3)
また、償却期間満了後は再契約の必要はありませんが、新たに保証金（各施設規定の食費・管理費の一年分相当額）をお預かりさせていただくことにより、生涯に亘り月額費用（個別諸費用含む）でご利用になれます。
上記①、②とも、月額費用のお支払いは、翌月分の食費・管理費、前月分の介護保険給付金の1割自己負担分、その他、前月21日から当月20日までの介護消耗品など個別諸費用を合わせたものとなり、ご請求当月末までに各施設又は会社の銀行にお振込みいただきます。
- (※1)施設整備に要した費用、修繕費、管理事務費、地代家賃に相当する額などを基礎として合理的に算定したもの。
- (※2)例外事項については各重要事項説明書「４．サービス‐契約の解除」をご参照下さい。
- (※3)解約から3ヶ月経過前に返還をご希望される場合は、当社規定による金利見合いをご負担
いただきます。
- 月払い方式の入居形態はありますか？
-
シルバーシティ聖蹟桜ヶ丘、シルバーシティ武蔵境、シルバーシティ駒込の各ケアルーム（多床室）では月払い方式の入居形態がございます。
契約時に保証金として施設維持費の6ヶ月分＋食費・管理費の2ヶ月分をお支払いいただきます。解約から3ヶ月後に全額を返還致します。
毎月のご利用費用は、食費・管理費と施設維持費(共用部分及び居室の利用料)となり、各シルバーシティにより異なります。
詳しくは、上記各シティの「サービスと費用」の各「費用」一覧表をご参照ください。
- 身元引受人は必要ですか？
- 入居契約時に身元引受人を定めていただきます。身元引受人には、ご入居者の医療やケアの方針などについて随時ご相談させていただき、利用料の支払いなどご入居者の債務一切についてご入居者と連帯して責任を負い、入居契約が解除された場合はご入居者をお引き取りいただくことになります。
尚、弊社の介護型入居契約の場合、「契約者及び連帯保証人」が身元引受人となります。但し、「契約者及び連帯保証人」がご夫婦の場合、当事者となれない場合もございます。
身元引受人がいらっしゃらない場合は、入居相談担当者にご相談ください。
- 月額費用はどのようになっていますか？
- 期間設定型滞在コース、長期滞在コースB型は、食費・管理費（189,000円～～349,125円／1人)と、介護保険ご利用の場合の1割自己負担額、その他介護消耗品、新聞、郵便、電話などの個別ご利用についての実費などがあります。介護を必要とするが、介護保険を利用しない場合は、弊社規定の介護料をお支払いいただきます。
長期滞在コースA型・B’型は、上記の他に月払施設維持費がございます。
詳しくは、各シルバーシティの料金表をご参照ください。
- 食費にはどのような費用が含まれていますか？
- 食費には、食材費用をはじめ厨房の運営費用などが含まれています。
イベント時の特別食（クリスマス・正月・納涼祭・敬老の日など）についても毎月の食費に含まれています。
- 管理費にはどのような費用が含まれていますか？
- 共用部分の維持管理費、事務・管理部門の人件費、入居者への生活支援サービス提供のための人件費、ホーム専用車両の維持費、居室・共用部分の水道光熱費が含まれています。(※1)
リネン類の定期交換(※2)、フェイスタオルの毎日の取り換え、入浴時のバスタオルのご用意、トイレットペーパーの補充も管理費内で行います。車椅子、ポータブルトイレをご利用の場合は施設でご用意いたしますが、個人専用で車椅子、ポータブルトイレをご希望の場合、その費用は個人負担となります。
- (※1) シルバーシティ石神井南館の各居室電気料は戸別の支払いのため管理費には含まれません。
- (※2) リネン類の定期外の交換については、シーツ80円、包布100円、枕カバー20円、羽毛布団2,000円、毛布270円、ベッドパット240円、枕400円等の別途各料金がかかります。
- 食費・管理費の他にどのような費用が必要ですか。
-
弊社規定の介護料または介護保険１割自己負担額、介護消耗品などの費用の他、協力医療機関への通院・入退院の付添いについては１時間を超える場合、1時間に付1,050円。協力医療機関外への送迎及び付添費用については、いずれも1時間に付1,050円及び交通費実費などが必要です。シルバーシティ石神井南館のみ各居室の電気料は別途個人負担となります。
- 入院などで1ヶ月以上の長期不在になる場合、食費・管理費についてはどのようになりますか？
- 期間設定型滞在コース及び長期滞在コースでご不在が１ヶ月を超えることが明確な場合、既にお支払いいただいた翌月分の食費・管理費のうち、食費31,500円、管理費21,000円を月単位で返還致します。管理費につきましては、その月の1日から1ヶ月以上ご不在の場合にご返還致します。居室についてはそのままご利用になれます。
- 旅行や短期入院などで数日不在になる場合の食費・管理費についてはどのようになりますか？
-
1日単位でのご精算となり、3食欠食の場合、1日1,050円をご返還します。管理費については1ヶ月未満のご不在の場合、返還はありません。
- クーリングオフについて
- 期間設定型滞在コース、長期滞在コースの入居後90日以内のクーリングオフについては、滞在期間の短期滞在料と介護料、その他諸料金、居室の原状回復費用を支払うことで解約が可能です。その場合、居室明渡しの翌日から起算して1ヶ月経過後に入居一時金の全額を返還致します。
介護・看護・食事・生活支援サービスなどについて
- 介護サービス、生活支援サービス、看護サービスにはどのようなものがありますか？
- 介護サービス及び生活支援サービスについては、食事の提供、食事介助、入浴介助、排泄介助、居室の清掃・洗濯等家事援助サービスなど生活に必要なサービスを提供しています。
看護サービスについては、看護職員によりご入居者の日常の健康管理、服薬管理などを行っています。夜間の看護職員の配置はありませんが、夜間緊急にご入居者に医療が必要な事態が生じた場合、夜勤の介護職員が救急車を呼ぶ、担当医に連絡する、施設管理者及び看護職員に連絡すると同時にご家族に連絡を入れるなどの対応を行います。
- 管理者及び介護・看護職員の体制はどのようになっていますか？
- 各ホームの管理者（園長）は、専従で各1人を配置しています。
介護・看護職員は常勤換算(36.23時間／週)で、入居者1.5人に対し介護・看護職員1人以上の割合で配置しています。夜間は各シルバーシティのご入居者数により、介護職員3人(休憩最少時1人)～8人(休憩最少時4人)の配置となります。
詳しくは各シルバーシティの重要事項説明書「3．従業者に関する事項」をご参照ください。
- 職員の持っている資格にはどのようなものがあり、研修は行っていますか。
- 当社には約530名余り(H22/4/1現在)の社員・職員がおり、社会福祉士、介護支援専門員、看護師、准看護師、介護福祉士、訪問介護員1級、訪問介護員2級などの有資格者が中心となって生活相談、ケアの計画作成、看護、介護などに携わっています。
新しく入職したスタッフには「介護職員基礎研修」を実施し、無資格者には資格取得を奨励フォローしています。更に、「介護職員現任研修」を行い、当社の基本方針・理念を共有して連帯感を高め、よりよい介護技術の質の向上を図っています。
夜勤スタッフには「夜勤介護職員研修」を行い、緊急時の対応についても徹底を図っています。
各シルバーシティでは毎年度、独自の研修計画を立て、ご入居者の状況に必要と思われる、また現場スタッフのモチベーションに応える介護技術の向上を目指す研修を実施しています。
その他外部の、東京都、社団法人全国有料老人ホーム協会、特定施設事業者連絡協議会などが主催する各種研修会に参加し、介護技術のみならず法令遵守や介護保険制度改定などへの対応についても研鑚を積み、ホーム運営に反映させています。
- 医療機関との協力関係はありますか？
- 7つのシルバーシティは、それぞれ協力医療機関(※１)と契約・協定を締結しています。協力医療機関から医師が来館、毎月１回の定期健康チェック、往診、入院を必要とする場合の医療機関の紹介、ご入居者の状態に合わせた定期的な訪問診療など、ホームドクターとしての協力関係にあります。ご入居者が医療を必要とする場合の費用についてはご入居者負担となります。
- (※１)各医療機関の診療科目は、それぞれ内科、外科、歯科などがあります。詳細は各重要事項説明書「サービスの内容－協力医療機関」の項目をご参照ください。
- 通院・入退院時の送迎や付添いはお願いできますか？
- 協力医療機関への通院送迎及び付添いは行わせていただきます。協力医療機関以外への送迎については会社規定の料金を申し受けます。付添いについては1時間以上1時間に付1,050円を申し受けます。ご入院中の付添いについては対応いたしておりません。医療機関にご相談ください。
- 経管栄養（鼻腔・胃ろう等）の状態の受け入れはありますか。
- 経管栄養の注入は医療行為のため看護職員が対応可能です。介護職員は経管栄養の準備は手伝うことはできますが、注入や取り外しは医師法により、できないことになっています。従って、看護職員の勤務時間帯(8:00～18:00)にすべて完了するのであれば可能です。
詳細については、各シルバーシティの園長（管理者）にご相談ください。
- 食事は居室でとることもできますか？
- 楽しい雰囲気のラウンジでお食事をされることをお勧めしますが、体調が思わしくないとき、気分がすぐれないときなど、お部屋でお食事をご希望される場合はルームサービスをご利用になれます。
- 食事サービスについて、軟食や食事制限などへの対応はしてくれますか？
- お食事は、専門業者に委託し、栄養士により高齢者のための栄養管理、カロリー計算された献立を作成し、ホーム内の厨房において毎食調理しています。旬の素材を使い、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく美味しく召し上がっていただけるよう工夫しています。また、お一人おひとりのご入居者の状態やお好みに合わせた軟食対応、あるいは医師の処方に基づいて、カロリーコントロール、塩分制限などの対応をさせていただきます。ケアスタッフによりお食事介助も行わせていただきます。
- 家族や友人が訪ねてきたとき、食事や宿泊はできますか？
- お食事はあらかじめご予約いただいた場合、1食735円(朝・昼・夕同額)にてご利用になれます。
但し、イベント時の特別食（クリスマス・正月・納涼祭・敬老の日など）については都度、別途料金を設定させていただきます。
宿泊については、原則はできませんが、止むを得ない理由により会社が承諾した場合、ご入居者と同じお部屋でエキストラベッド(貸賃料2.100円)をご利用になり宿泊していただくことが可能です。
- 居室での調理は可能ですか？
- 防火上の理由からお部屋での火器使用はできません。お食事に関しましては、専任のスタッフにより厨房で調理させていただきますので、ルームサービスもしくは食堂兼ラウンジでお召し上がりください。
- どのようなイベントがありますか？
- ホーム内では季節の行事、お正月・節分・ひな祭り・花見・端午の節句・七夕・納涼祭・敬老の日・運動会・文化祭・クリスマスなどの他、各種音楽会、外出イベント、お食事会、ショッピング、国内旅行、海外旅行などを企画し、ご希望のご入居者及びそのご家族に参加していただいています。費用につきましては、外出イベントのお食事会やショッピング、旅行などについてはそれぞれ個人負担となります。
各施設により、皆様のご希望も伺いながら企画実行させていただいています。
- 日中、夜間の安否確認はどのようにされていますか？
- ご本人又はご家族が朝の整容・着替えの介助をご希望される場合は、朝食前に介護職員がお部屋に伺いお世話させていただきます。特に介助を必要としない方は、毎日の3食のお食事の際にケアスタッフにより喫食の確認をさせていただきます。通常のお食事時間にラウンジに来られない場合は、すぐにお部屋にコールする、もしくは直接お部屋に伺ってご様子を確認させて頂きます。
日中は、お食事の際の喫食確認以外にも、ご入居者がイベントに参加されたり、スタッフがお部屋の清掃に伺う、洗濯物をお届けしたりするなどでご入居者のご様子を見守らせていただいています。夜間は、ご本人又はご家族のご希望に応じてケアスタッフが定期的に巡回させていただき、安否を確認させて頂いています。また、各居室のベッドサイドとトイレにナースコールを設置、ご入居者にペンダントコールをご用意し、緊急時や至急のご用に対応させていただいています。
